单选题

营业人员不得强迫或变相强迫客户使用()业务。

A增值

B高资费

C搭配

D高附加值

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品,则违反《反不正当竞争法》。

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  • 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝()行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

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  • 当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。

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  • 邮政企业违反不正当竞争的表现为强迫()或搭售商品;抽奖式的有奖销售,奖金限额5000元。

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  • 邮政企业违反不正当竞争的表现:强迫汇转储或搭售商品;抽奖式的有奖销售,奖金限额()元。

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  • 当客户走近柜台,()柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

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