短信客服系统管理中规定，以下不允许用短信系统发送的是（）。

利用短信群发客服系统向客户发送短息时，语言简洁得体，节庆问候类短信在（）个字符内，通知公告类短信在（）个字符内。

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服务处短信系统使用率为（）以上

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质管部定期对各服务处短信系统的使用情况进行检查，每月使用率低于（）将对相关人员进行处罚。

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在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

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以下不属于前台客服职责的是（）。

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以下不属于前台客服工作的内容是（）。

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以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。

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以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。

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以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.

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