市场营销管理过程中最为关键的环节是发现市场机会。（）

营销人员在推销交际过程中，信用是营销员及其企业名誉的关键所在。

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营销渠道是指商品从（）向（）运动的过程中要经过一系列中间环节。

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由需要出发所产生的购买动机、购买目标和购买行动是购买心理活动过程的三个基本环节。其中，确定购买行动又是关键问题。

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接近客户是指营销员正式接触推销对象时，为推销面谈的顺利开展铺路搭桥的过程，它是推销过程的必要环节。

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在电信企业市场营销管理过程中，始终处于中心地位的是：（）

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客服中心的现场管理是客服中心服务质量管理的一个重要环节，它是一个（）的管理过程。

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在服务过程中，员工的素质不是服务质量的关键，关键是产品的质量

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客户关系管理包括客户的（）营销活动、销售预测、销售报价、销售订单等，涵盖了与客户交往的各个环节。

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体验营销中，“看”的环节传播方式有（）种。

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