单选题

填写客户拜访表,对当日收集的信息资料汇总和整理,对变更的客户信息资料及时()和维护。

A更新

B更改

C上传

D删除

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息,及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。()

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  • 收集品牌信息,执行相关培育方案,上柜宣传,动销跟进是属于客户拜访的()目标。

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  • 拜访结束后,客户经理应与()互动,将拜访过程中所收集到的意见和建议,弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。

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  • 客户信息管理包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()

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  • 拜访结束后,客户经理应填写(),记录自己所管辖片区零售客户的情况。

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  • 收集客户的信息资料,并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库,信息数据的更新至少()进行一次。

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  • 进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式:();查阅相关资料;通过实地观察;调查亲朋好友。

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  • 以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的辩论作出综合汇总,为工业企业管理者作出品牌决策提供直接书面依据的是()。

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