客户信息管理包括通过各种途径，收集客户信息资料，建立一套完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料收集系统。（）

收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。

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客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。

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进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。

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满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）

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满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）。

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通过客户维护实现公司资源的（），将客户信息建立统一管理平台，实现客户信息的共享。

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收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集价存信息，及时上报是属于客户方面的客户拜访目标。（）

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客户经理如何做好市场信息收集？

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客户信息收集的目的是（）。

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