出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。

出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话，在接待工作中要真正做到四声，即主动招呼声、（）、宣传介绍声、礼貌道别声。

单选题查看答案

在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到“四勤”，即（）

多选题查看答案

在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（）

多选题查看答案

在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（）。

单选题查看答案

对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到（）

多选题查看答案

按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）

多选题查看答案

摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）

多选题查看答案

流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。

单选题查看答案

按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）

多选题查看答案