流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。

流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。

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摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。

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按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）

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按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）

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摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）

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在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）

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按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）

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按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）

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按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）

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