员工之间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的，比较适用的冲突解决方法是（）

劳动关系的本质是管理方与员工个人及团体之间产生的，有双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和（）的相互交织。

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适用于员工之间的冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大影响的冲突解决方法是（）

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（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而产生的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。

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若员工是因为一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况，教育员工用正确的方法来看待问题、认识问题，从而缓解员工冲突，适合此法的是（）

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劳动力市场上供求双方之间的匹配之所以很难，是因为（　）。

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员工工作不满意所引起最极端的后果之一是（）

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谈判的内容中，（）部分是那些对劳资双方利益直接产生冲突的问题。

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在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们厉害关系结合起来，是对方要求得到满足，这种处理冲突的策略称为（）

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冲突的形式，对员工来说不是的一项是（）。

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