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略
相似试题
银行业金融机构应建立科学严密的理财产品销售风险管理体系和内部风险控制制度，并遵循风险匹配和（）的原则，严格规范销售行为，有效控制销售风险，把合适的产品销售给合适的客户。
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银行业金融机构要建立理财产品销售人员资格管理制度，并加强理财产品销售人员持续的专业培训和职业操守教育，提升销售人员的（）。
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《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系（CBSS10002.0）》相较（CBSS10001.0），在第二模块：服务功能模块中，新增了（）服务项目。
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发卡银行应建立（）机制，及时有效处理消费者投诉。
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金融机构应当建立健全反洗钱内部控制制度，设立反洗钱专门机构负责反洗钱工作。（）
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神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、（）客户满意度等六个方面。
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服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
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手机银行投资理财行情外翻分两个批次实施，其中第一个批次实施的包括（）。
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在向消费者提供服务时，银行应遵循行业规范，加强与消费者的（），严格遵守职业道德规范。
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