导游黄某接待了一个美国团，在旅游途中一位客人因病被送往医院救治。脱险后，仍需住院观察一段时间，但该团却需按时出境。在该事件的处理过程中，导游员应做好哪些工作？
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导游员小李接待了一个来自南方的旅游团，参观某著名景点时，天气非常寒冷。开始时，游客们听得津津有味的听者，10分钟后，游客走掉1/3，15分钟后，游客又走掉一半，当他讲解20分钟后，身后游客寥寥无几。有几位游客大声叫喊起来：“导游，太冷了，都冻感冒了。”请问以上导游的做法有什么不妥之处？
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导游小安接待了一个老年团，游览几天后，一些游客提出安排的团餐口味太咸，米饭太硬，导致游客在游览过程中因口渴而频频喝水，但路上坐车又不能随便上厕所，非常痛苦。请问小安忽视了什么地方？
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某国内旅游团离站前请地陪导游帮助转递一包裹给其在当地的亲友，该导游经接待社同意后接受了旅游者的委托，其办理的程序是（）。
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导游小陈接待了一个老人团，在旅游途中，有些老人因为体力不支，经常叫小陈帮忙搬一些东西，或者提一些小要求，小陈觉得很不耐烦，认为自己白付出了额外的体力劳动，于是他经常向一些需要他帮助的老人索要一些小费，并称是业内规定，老人对此很不满，返程后将此事投诉到了当地的旅游质监执法部门。小陈的行为违反了哪些规定？
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接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
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由于导游工作内容繁杂，导游独立带团在外，什么事都可能发生，这就要求导游人员具有较强的工作能力，临危不惧，处变不惊，能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括（）
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胡锦涛总书记在同团中央新一届领导班子成员和团十六大部分代表座谈时对共青团提出了（）的目标。
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地接小周接待了一个来自上海的旅游团，某日，小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游，在带领旅游团购物时，应做好哪些工作？
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