当客户电表损坏或丢失时，你作为工作人员应该怎样说？
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当客户电表损坏后，电话预约验表时，应该怎样说？
当客户电表“自走”不属于我们的责任时，工作人员应该怎样说？
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
当工作人员为用户换完电表后，应该对用户怎样说？
当我们的服务人员收验电表时该怎样说？
当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？
客户怀疑电表有误差，但还按时缴纳了电费，这时你作为工作人员应该怎样答复客户？
接客户电话时，电话第一声应该怎样说？
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