营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。

顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）。

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顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。

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营业员应能够通过（）。了解顾客的消费需要，并根据自己的销售经验，积极引导顾客进行购买。

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顾客（）在营业员演示的过程中了解商品的特点及性能。

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营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（）等方面的需要。

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营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

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营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。

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对（）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。

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营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。

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