多选题
A倾听（Listento）
B分担（SharE.
C澄清（Clarify）
D陈述（IlhustratE.
E要求（ask）
正确答案
答案解析
略
相似试题
客户异议处理LSCIA模型指（）、分担、澄清、（）和要求。
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营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）
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营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什么？
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LSCIA模型是指（）。
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一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。（）
判断题查看答案
在沟通模型中，企业向客户传递信息的形式有哪两种？
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引起客户投诉的原因主要有（）
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客户关系管理的基本内容主要有（）。
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客户服务工作包含的主要内容有（）
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