管理者在（）当中完成他们的工作。

张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（）

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大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者，因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。（）

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在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。（）

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当一个管理者在激励他的部下，指导他们的活动，解决他们之间的矛盾，引导他们完成好某项任务时，他就是在进行（）。

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什么是管理？有这样几种说法： （1）“管理就是为在集体中工作的人谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境” （2）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。” （3）“管理就是决策”。 （4）“管理就是通过其他人来完成工作”。 （5）“管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。” 对于这些观点，下面哪一种判断更为科学？（）

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领导者的领导过程如果用一个简单的表述来概括的话，就是在权力支撑的基础上实施指引，激励，沟通和营销气氛的工作以便能影响员工的行为，促使他们共同努力完成组织的目标。那么在具体的管理过程中，现代领导者的作用有哪些呢（）。

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按照（），高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。

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业务负责人不需要独立完成项目，他们在六西格玛管理中的职责是（）

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目标管理的一个目的是让下属在目标的制定过程中参与进来并明确组织期待他们完成些什么。

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