积极、主动、用心的为旅客服务，是我们必须倡导的服务意识。

当航班旅客人数少于或等于（），允许使用一辆车进行饮料服务，但必须先向旅客提供餐前水，紧接着提供餐点。

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乘务员应主动，灵活地收集旅客哪些乘机喜好信息。（）

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经济舱配备的毛毯应尽量主动为哪些旅客提供：（）

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在工作中，乘务员应主动协助带婴儿的旅客抱孩子。

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当有盲人旅客登机时，应主动上前搀扶旅客，并拉住他的手将他带到座位处。

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乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务。

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旅客呕吐时，乘务员应主动更换清洁袋，并送上温水、温毛巾。或在旅客的背部从上往下按摩以减轻不适。

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聋哑旅客登机后，乘务员结合肢体语言为聋哑旅客介绍座椅周边环境和服务组件，特别是（）的位置。

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乘务员在给旅客提供口服药之前，需主动询问药物过敏史，病史及有无服用过其他药物。（）

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