顾客接受推销时既希望购买称心如意的商品，又希望得到推销人员热情周到的服务，顾客对这两方面的重视程度是一样的。
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属于感情动机的购买心理有（）。
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顾客选择服务的依据是（）。
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市场顾客是可以被创造出来的。
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顾客关系管理的本质内涵是（）。
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顾客选择商品时所考虑的首要因素是什么？
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在市场经济条件下顾客认识一家企业通常是通过该企业的（）。
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推销员和顾客之间是一种什么关系？
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千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。
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