沃尔特．迪士尼公司的首席执行官迈克尔·埃斯纳盼望在他的企业内部激发冲突，但他同时希望与企业外部的各方保持最低限度的冲突——代理商、签约人、工会等等。这种冲突在水平上、功能正常／功能失调方面是什么样的？如何来管理这种冲突？
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为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
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在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？
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某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨40%。张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管理人员、员工发生激烈冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度应该是（）。
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20世纪50年代，美国著名管理学家（）在他的《管理实践》一书中提出了目标管理理论。
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罗宾斯在他的《管理学》中提出的传播文化的方法有（）
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20世纪50年代，美国著名管理学家彼得·德鲁克在他的《管理实践》一书中提出了（）。
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简述马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。
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美国管理学家（）于1954年在他的著作《管理的实践》中首先提出了“目标管理”这一概念。
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