单选题

在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。

A与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

B与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

C与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。

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  • 在沟通的管理方面,物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作,贯穿于物业管理全过程。

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  • 在物业管理服务活动中,物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生,沟通的内容、形式、方法是复杂多变的,沟通并无固定模式,一般而言有倾听、()等方法。

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  • 物业服务合同约定以外的服务是一种()服务。

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  • 物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。

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  • 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由( )自主约定。

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  • 业主和物业服务企业完全平等,双方通过签订物业服务合同,形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的()关系,是一种真正的民事行为。

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  • 从广义上讲,设施设备管理是一种( )活动,与使用者或租客的日常活动密切相关。

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  • 物业管理是一种有偿服务,它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结,能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要,所以说物业管理也是一种()。

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