市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡价值的系统流程，该流程包括（）

顾客让渡价值理论的内容是什么？对企业营销有何指导意义？

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（）是指企业不仅用财务上的价值让渡吸引顾客，而且尽量了解各个顾客的需要和愿望，并使服务个性化和人性化，以此来增强公司和顾客的社会联系。

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网络营销是以（）为基础、借助网络、通信和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动，是科技发展，顾客价值变革，市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

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要将企业预期的价值真正传递给目标顾客，市场营销人员需要开发一个（）。

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通过向市场提供优质顾客价值，公司能对自身进行差异化与定位，进而获得（）。

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顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。

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人们实际上可以通过四种方式获得他所需要的东西：一是自行生产，获得自己的劳动所得；二是强行索取，不需要向对方支付任何代价；三是向人乞讨，同样无需作出任何过渡；四是进行交换，以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场营销活动仅是围绕第（）种方式进行的。

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顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。

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顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。

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