（）是设计成综合性或概括性问题的文字，然后由被调查者根据文字提出他脑海里面想起来的内容。

主题幻觉测验法是设计成综合性或概括性问题的文字，然后由被调查者根据文字提出他脑海里回想起来的内容。

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综合性统计是一种能更有效地概括大规模数据特征的方法。

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网上订（配）货服务中，在线交流可以采用文字及语音两种方式，并由客户经理（咨询或投诉的客户）选择采用何种方式来解决问题。

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SWOT分析实际上是对企业（）方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

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将历史测量值分解成趋势因素、季节因素，再综合起来进行预测的方法是（）。

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波士顿矩阵分析法实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。

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企业内部，接触最多的是地位相同或相近的人，这种交往构成了企业内部人际关系主体，概括起来不包括（）

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以下图案或文字不得在卷烟商标中使用（）。

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销售活动分析报告的写作有诸多环节，包括： a、制订分析计划，明确分析的目的和要求； b、收集资料、掌握数据； c、综合材料、概括分析； d、拟订写作提纲； e、拟稿与修改。以上各环节的先后顺序应该是（）。

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