单选题
A社会助长作用
B目标一致性
C社会惰化
D团队效能
E自我服务偏见
正确答案
答案解析
略
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一个团队需要有一个好的计划，但也必须愿意并且能够根据具体的状况来调整自己的计划，表明有效的团队什么特点。（）
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控制点是指个体相信自己能够控制对其产生影响的事件的程度。
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一个人对自己能否成功地完成某一特定任务所持的信心和期望的认识是指个体的（）
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自信心是指个体对自己的知识、能力、个性、行为能胜任工作、适应环境有较大把握的（）。
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自信心是指个体对自己的知识、能力、个性、行为能胜任工作、适应环境有较大把握的心理特征。
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（）是指对领导者影响其他人的能力有较大作用的个人品质。如自我认识、对自己能力的信心、信息联系的能力以及对任务的了解等。
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团队成员必须意识到问题，能解释自己在问题解决过程中的（），对整个流程有一个整体的了解。
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满信心。这说明企业的经营标准不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及（）。
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某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有关，它还涉及（）。
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