团体导游服务和散客导游服务，两者基本一致的方面有（）。

导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按（）的规定和（）实施，对于散客必须按（）的内容和（）实施。

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下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。

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与团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。

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散客团旅游，是指旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项旅游服务以包价为基础计算的团体游形式。

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散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点（）

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旅行社为散客提供的单项委托服务分为受理散客来本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和（）。

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散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。

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在对散客送站服务中，导游人员与游客之间确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）小时进行。

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散客导游服务的要求（）

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