（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。

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（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

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企业与债务人之间的财务关系，是一种债权与债务的关系

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企业与债权人之间的财务关系，是一种债权与债务的关系

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企业与税务机关之间的财务关系，是一种征税和纳税的关系

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企业与投资者之间的财务关系，是一种投资与受资的关系

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从供应链的结构模型可以看出，节点企业与节点企业之间是一种（）关系。

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Kaizen是一种旨在不断提高改善质量的方法，它（）

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现代服务观念认为，服务接触中顾客与企业之间是一种敌对关系或是一场战斗。

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