6SIGMA鼓励变革与创新，因此引入了很多创新性的（）工具。

创新创业必须相伴而行，技术创新需要与商业模式创新并行，因此国家鼓励“大众创业，万众创新。

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6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理，把顾客分为（）和（）。

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如何管理变革与创新的实施过程？

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简述科特的领导成功创新与变革管理的八个环节？

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与管理变革的适时性相比，创新活动具有间断性的特点。

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组织变革与发展创新的最终结果是为顾客创造更多的价值。

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总结许多成功企业的经验，成功的变革与创新要经历寻找机会、（）、迅速行动。

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国家鼓励、支持节能科学技术的（），促进节能技术创新与进步。

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鼓励人们正视变革的必要性，接受变革，这是卢因变革理论中（）阶段的任务。

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