客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。

接待员利用闲暇时间检查订单，将已到客人的订单取出，并在订单上写明房号和人数，把已到客人的收据和信用卡转给前台（）。

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下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）

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银行卡消费类交易退款操作中，金额（）元以内可以由店经理批准直接以现金方式退给客人。

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在接受订单后，物流中心需向供货厂商或制造厂商订购商品的作业是（）

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住店客人在饭店中的第一需要是（）。

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使用计算机进行特别信息维护的主要功能反映在每次输入客人姓名，则自动生成对客人姓名的搜索。

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订房员在报房价时，要先报豪华的（），然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时，则要进一步询问客人的要求，填写订单。

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需了解当日在店客房价折扣情况及原因可查看（）客人一览报表表

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采购订单上的币别字段，在选择了供货商之后会根据供货商基本资料中的设定自动带出。

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