A对
B错
按站停车是城市公交固定运营线路的主要特征,运营车辆必须按照站位停车上下乘客。()
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规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则(乘客须知)”和“车票使用办法”等内容组成。()
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“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则(乘客须知)”和“车票使用办法”等宣传标志属于()标志。
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规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。()
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服务质量(),就是对社会监督的管理,其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。
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"一心为乘客,服务最光荣”是()。
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“服从公众利益,服务乘客出行”是()。
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指引提示标志,是对乘客起到提示、指引作用的标志。一般由()和相关图形组成。
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乘客信息服务是公交信息化建设的核心内容。()
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