（）是企业经营总体评价的重要依据，是实现企业经营战略的精准科学。

品类管理是零售商和供应商合作，将品类视为策略性事业单位来经营的过程，专注于实现（）需求，最终提升企业经营业绩。

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商圈调研的本质就是通过（）系统收集与企业经营相关的信息，为企业的经营决策提供依据。

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（）分析法是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。

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ABC库存数据与（）是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。

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客户的分级是企业依据客户对企业的（）和（），将客户区分为不同的层级，从而为企业的资源分配提供依据。

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根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》，反映各省市总体交通运输状况的主要指标是选取（）的客货运周转量。

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微观环境是（）影响和制约企业经营活动的条件和因素，包括：供应者、（）、（）、（）、公众和企业内部其他部门。

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企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

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便利店的布局是指依据目标消费者行为，把便利店的空间有效地分配给所经营的各种商品和服务的过程。目标消费者行为分为（）几类。

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