在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）

在第一次拜访中，为让客户建立信赖感，要（）。

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在第一次拜访中，建立客户信赖的关键点有哪些？

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服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）

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关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。

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拨打电话时，在相互问好之后，通话双方应立即转入（）。

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在电话接通后，相互问好后，通话双方立即转入主体。

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BGP系统在运行过程中，是通过接收和发送（）消息来检测相互之间的连接是否正常。

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上门拜访的缺点是什么？（）

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我们拜访客户的目的是什么？

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