企业最高管理者以坚定不移的态度促使企业达成推进两化融合的共识，是因为两化融合的（）。

在企业经营中，企业经营管理者为了设法以更有效的方法，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益可采取的激励技术和方法有（）。

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根据客户反映及企业考察，对服务态度最好、服务质量最高者给予奖励的是（）

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（）促使企业在管理中重视“人”的因素，关注员工关系的管理。

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在制定年度经营计划之前，企业收集的五大类背景资料中，能促使企业以长远目光看问题的一类资料是（）

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促销指企业把产品或企业有关信息通过各种方式传递给消费者，促使其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大（）的目的。

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战略管理中重要的内容之一即战略规划，以层次而言，战略规划可分为如下四类，其中企业最高管理当局的战略规划为（）

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平衡计分卡通过（）指标体系设计来阐明和沟通企业战略，促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调，以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

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企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。

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描述企业总的方向，主要体现企业高层管理者在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度，称为（）

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