简答题

企业实施客户关系管理应该注意哪些?

正确答案

1、转变传统管理观念
2、合理调整组织结构
3、业务重组
4、高层领导支持
5、派一个掌握本企业全局情况的人参与实施客户关系管理
6、建立合适本企业的客户关系管理,不求大而全
7、利用适用技术,不求顶尖技术

答案解析

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