（）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。

企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。

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真实瞬间是指客户对企业在社会公众心目中形成的总体印象的评价。

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（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。

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企业在薪酬的外部竞争性方面的考虑日益超越了企业对内部薪酬一致性的考虑。

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决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众。

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配送环境是指对企业有着间接影响的外部宏观因素及对企业服务于顾客的（）构成直接影响的企业内部微观因素。

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下列选项中哪一项是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。（）

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当外部环境发生很大变化，迫使企业不得不确定与企业文化很不相一致的战略时，企业就必须进行（）。

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战略性职位评价要求企业支付的薪酬水平与外部劳动力市场保持一致。

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