为避免出现混乱情况，导游人员要对大型旅游团队采取有效引导管理，使团队处于可控制状态。应做到（）

一般而言，导游人员在安排旅游活动时，要预留一定的时间，一旦出现突发状况，能够及时灵活调整游览内容，避免给旅游者与旅行社造成不必要的遗憾和损失。

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导游在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和（）是导游人员的头等要事。

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导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）

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导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生?

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导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）。

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导游人员在同西方国家来华的旅游者交流时，应避免问及对方的（）。

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导游员在接团时要注意避免游客走失，请问在哪些情况下，旅游者容易走失?

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为了避免旅游团队接近离开旅游地在偏远景区遇到意外，而无法及时调整计划或获得援助。导游人员在安排游程时，需要遵循“（）”的规律。

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个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。

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