工单处理时，如需退单，下列操作不正确的是（）

激活工单处理时退单操作不正确的是（）。

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装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。

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工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

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工单处理退单时退单原因和二级原因是（）

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（）能提供装维工单预处理、派发、调度、转派、预改约、退单、回访等所有施工处理

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服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。

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装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户。

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退单到CRM的工单，不包括以下哪类原因（）。

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客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）

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