特色是康乐项目对客源具有吸引力的根本所在，可以从下列几个方面突出（）。

康乐项目发展趋势中差异巨大的两个方向是（）。

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康乐行业是最新科技、最新观念、最新生活方式得到综合反映的行业之一，体现的康乐项目选择原则是（）。

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经济环境、人文环境和政治环境指的是饭店康乐项目选项依据的（）。

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康乐项目服务质量标准内容包括（）。

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谈谈你对康乐服务中提供超常服务的理解。

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康乐服务的接待人数、销售水平往往随宾客的兴趣、爱好、年龄、身体状况的变化而变化，体现了康乐服务特点的（）。

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在一定的环境或设施条件下，宾客通过一定的形式在轻松的气氛中获得快乐，增长知识，有益身心健康的活动，是康乐服务分类中的（）。

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按照国际惯例及旅游饭店星级的划分与评定标准，康乐部是四、五星级旅游饭店必不可少的条件。

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随着旅游业的不断发展和旅游观念的不断更新，康乐部门逐步从其附属的部门中独立出来，形成一个专业化的管理部门。

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