A一次性用品
B多次性用品
C墙纸
D用品、工艺品
房间内的家具设备消毒应采用()的方法。
单选题查看答案
客房部根据贵宾的身份和地位,需要与()配合,共同检查贵宾用房,确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。
单选题查看答案
客房服务员检查房间家具、设备时,发现房内设备损坏,应()。
单选题查看答案
根据设施设备的配套性,使用地毯的房间必须配备的物品有()
多选题查看答案
清洁员在清扫走客房时,进入房间后,检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失,应立即()。
单选题查看答案
服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。
单选题查看答案
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
单选题查看答案
清洁房间时发现家具、设备有毛病,你怎么办?
简答题查看答案
总统套房通常由3间房间构成,设施设备高级豪华,一般四星及以上饭店才设。
判断题查看答案