如进房发现客人在睡觉或在浴室，应（）。

酒店前台在订单提交后方发现客人航空卡号输入错误时，前台应如何操作（）？

单选题查看答案

贵重物品寄存服务时，前台发现（），应立即向（）汇报；客人结束使用保险箱后，前台在（）填写注销记录。

填空题查看答案

当服务员发现客人使用大功率电器时，应（）。

填空题查看答案

如果是客人打电话要求提供服务时发现DND，应（）。

填空题查看答案

清扫住客房时，如客人在房（）。打扫结束应征询客人意见并道别。

填空题查看答案

客人在酒店的失物未能找到，店长应（）。

填空题查看答案

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？

单选题查看答案

客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。

填空题查看答案

采用定额法时，分配完工产品和月末在产品应负担的成本差异的方法为定额比例法或在产品按定额成本计价法。

判断题查看答案