如何进行外修、外购服务？

（1）行李组应派专人提供专项外修、外购及到店外取送物品服务。
（2）当客人提出此类服务要求时，行李员应详细询问客人外修、外购及取送物品的名称、规格、时限、地点和费用限额，并做好记录。
（3）行李员应迅速完成外修、外购及取送任务并及时返回，做到及时、准确，手续清楚，各项费用单据齐全，符合规定，并对所完成任务的内容及时间进行登记。

略