导游人员讲话要负责，切忌弄虚作假，这点体现了导游语言"八有原则"中的（）原则。

导游讲话要负责，切忌弄虚作假，这体现了导游语言“八要素”中的（）。

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导游讲话要负责，切忌弄虚作假，这体现了导游语言“八要素”中的（）。

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导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，讲解要令人信服，不可胡编乱造、张冠李戴；导游人员对自己讲的话要负责任，切忌弄虚作假。

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导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）

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导游人员切忌直接询问游客的（）等方面的问题。

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国家旅游局局长邵琪伟在全国导游大会上的讲话中指出，旅行社和导游服务机构要组织导游人员开展以（）为主题的宣传教育活动。

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导游人员应注意与游客目光的联结，切忌（）等不正确的目光联结方式。

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带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这点体现了（）的导游职业道德。

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导游人员讲话时使用的停顿主要有（）

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