“第一印象”是人们初次见面时，通过双方的（）表面层次的认识而形成的人际印象。

什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？

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良好的第一印象对建立友谊能起到积极的作用。

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如何通过提高旅游产品形象来改变人们的旅游态度？

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为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？

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人们在作旅游决策时，常见的消除风险的办法有哪些？

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人们关于世界一切知识的最初源泉是（）。

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记忆是人们关于世界一切知识的最初源泉。

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人们进行行为决策的第一步是寻找信息。

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促成人们旅游行为最基本最核心的动力因素是（）。

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