判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
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倒三角支撑体系架构中，要求一线人员对客调中心一点支撑进行逆向评估，其中一线人员有（）。
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7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
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装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
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倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
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倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）
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装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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装维经理在装、移、修过程中遇到困难时，可拨打装维一点支撑热线，号码是：（）
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客调能力标准化中，装维人员接到障碍工单后，在（）小时内必须回应用户
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