多选题
A开通系统
B服保系统
C倒三角支撑系统
D翼运维技术支撑模块
正确答案
答案解析
略
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倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
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装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
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装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
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装维人员在障碍工单派单后（）小时内要进行预约操作
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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在（）小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。
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装移机工单派单到装维人员后，装维人员应在24小时内使用1183112语音平台联系客户，完成预约。（）
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1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）
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7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
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