A服务对象的需求属于合理请求时,应在能力及管辖范围之内,尽力提供帮助
B超出能力范围或不属于边检管辖的,要告诉服务对象解决的途径
C确实不清楚解决办法的,应主动向服务对象致歉
D超出能力范围或不属于边检管辖的,可以直接拒绝服务对象的请求
对于服务对象头部动作传递的信息表述不正确的是()。
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边检人员在与服务对象交流时,通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受,下面的表述正确的是()。
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边检人员发现有服务对象需要帮助时,要从服务对象的()走近服务对象。
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不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异,下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是()。
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旅客小王遗失了证件,他()的身体语言引起了台外边检人员的注意,台外边检人员迅速赶来为其提供了有效的帮助。
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图为巴基斯坦签证的部分截图,如图所示,下列表述不正确的是()。
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边检人员在与不熟悉的服务对象接触时,眼睛应看向服务对象面部的()。
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若在经济危机期间,船舶或代理公司对于涉及自身经济利益的事件反应会更敏感,承受损失和打击的能力更差,此时边检机关在提供服务时要重点做到()充分考虑服务对象的需求。
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边检机关的工作目标表述不正确的是()。
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