国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取（）。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务过错根据问题性质和影响程度分为（）。

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.根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应聘请供电服务质量监督员，（）召开客户座谈会并走访客户，听取客户意见，改进供电服务工作。

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国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。

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国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）

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农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.

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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区供电可靠率不低于（）。

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根据《国家电网公司供电服务规范》，现场服务内容包括（）。

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