（）要求营业员要学有关法律，只有知法懂法才能守法。

营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执着的追求才有可能（）地作好本职工作。

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营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

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营业员只有热爱本职工作并形成坚定的信念和执著的追求，才有可能（）地做好本职工作。A．消极B．积极主动C．被动D．被强迫

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对要求退货的顾客，营业员应（）。

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营业员工作时间应按公司要求（）着装，衣着（）。

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商品营业员售货技能的内容广泛，但都遵循一个总的要求：（）、（）、（）、（）

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营业员出样时要求做到把握时机、动作敏捷、（）、显示特点、按需取货

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营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。

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营业员出样时要求做到（）、动作敏捷、轻拿轻放、显示特点、按需取货。

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