旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。

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由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等造成旅游者未能及时搭乘原定班次飞机的事故属于非责任事故。

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地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。

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是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。（）

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旅游者参加团队旅游一般在饭店住（）。

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在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

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在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

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在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。

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经常由游客会在旅游期间感到身体不适或患一般疾病，如：（）等，这是，导游应采取相应的处理措施。

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