在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。

在旅游途中，游客之间发生矛盾与争吵，此时，导游员选择何种做法较为正确（）

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旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）

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在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

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在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。

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有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应处理如下（）

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旅游者患一般疾病时，导游人员应劝其留在饭店内休息。

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旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

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实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。

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导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）

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