（）是大堂经理的第二后备。

个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。

单选题查看答案

个人业务顾问作为大堂经理后备，需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理，为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

判断题查看答案

个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）

单选题查看答案

大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（）

单选题查看答案

网点经理（）以上的时间担任大堂经理角色。

单选题查看答案

大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。

单选题查看答案

大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

判断题查看答案

大堂经理在等候区能够进行的工作有（）

多选题查看答案

营业网点应保证大堂经理（）在岗。

单选题查看答案