判断题

饭店产品是由有型的产品和无形的服务两部分构成。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 饭店产品是由饭店的有形设施和无形服务两部分构成的。

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  • 饭店出售有形产品和无形产品。 服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。

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  • 饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合

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  • 饭店是指以有形的空间、设备、产品和无形的服务效用为凭借,投入到旅游消费服务领域中,具有独立性的资本或资金运动的经济实体。

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  • 饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。()

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  • 服务环境质量属于无形产品质量部分。()

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  • 饭店产品由两部分构成,包括()、()

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  • 餐饮服务是有形产品和无形产品的有机结合。体现无形产品质量的是()

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  • 饭店无形产品的质量是指()

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