针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。

中国电信针对不同的客户群推出了不同的产品，这是（）。

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根据客户的消费目的划分，可将电信客户分为（）。

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根据客户的身份划分，可将电信客户分为（）等。

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根据客户的消费量划分，可将电信客户分为（）。

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电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有（）。

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常用的电信客户分类方法有：根据客户的消费量划分、根据客户的身份划分、（）。

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根据客户的身份划分，可将电信客户分为政府客户、企业客户、家庭客户和（）

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根据（）划分，可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。

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中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段，聚焦“流失预警”、“客户关怀”和（）等主题开展的服务营销活动

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