提高导游服务质量途径是（）。
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以下属于导游人员应掌握的交际技能的是（）。
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（）是做好全陪服务的重要环节之一。
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衡量导游员工作态度和工作责任心的一项重要标准是：（）
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旅游车途径宋庆龄故居时，导游员从宋庆龄的生平、讲到对中国福利事业的贡献，这种讲解方法属于（）。
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导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了的重要性。（）
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导游工作的性质是（）。
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导游语言的八要素是什么？
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地陪导游员的职责主要是（）。
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